Loyalty Program – Kết Hợp Cùng Bảo Hành Điện Tử
Tích hợp chương trình loyalty vào bảo hành điện tử là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng cường sự gắn kết với khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tổng Quan Về Chương Trình Loyalty
Tổng Quan Về Chương Trình Loyalty
Chương trình Loyalty là gì
Chương trình loyalty là một chiến lược marketing được các doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ thường xuyên hơn.
Chương trình này thường cung cấp các phần thưởng hoặc ưu đãi cho khách hàng khi họ đáp ứng các điều kiện cụ thể, chẳng hạn như mua hàng với số tiền nhất định, tích lũy đủ điểm hoặc tham gia các hoạt động của doanh nghiệp.
Lợi ích của chương trình Loyalty
Chương trình loyalty có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng,
- Thúc đẩy doanh số bán hàng
- Nắm bắt dữ liệu khách hàng
Các chương trình Loyalty phổ biến
Có nhiều loại chương trình loyalty khác nhau, mỗi loại có những đặc điểm và lợi ích riêng. Một số loại chương trình loyalty phổ biến:
- Chương trình tích điểm – đổi quà
- Chương trình khách hàng thân thiết
- Chương trình SMS Topup
Có nhiều loại chương trình loyalty khác nhau, mỗi loại có những đặc điểm và lợi ích riêng. Một số loại chương trình loyalty phổ biến:
- Chương trình tích điểm – đổi quà là loại chương trình phổ biến nhất, trong đó khách hàng được tích điểm khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Điểm tích lũy có thể được đổi thành các phần thưởng như quà tặng, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt.
- Chương trình khách hàng thân thiết cung cấp các phần thưởng và ưu đãi được cá nhân hóa cho từng khách hàng, dựa trên sở thích và nhu cầu của họ.
- Chương trình SMS Topup là một hình thức khuyến mãi được sử dụng phổ biến trong marketing. Doanh nghiệp sẽ trả thưởng bằng hình thức tặng tiền điện thoại cho khách hàng khi họ đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Kết Hợp Loyalty Vào Chương Trình Bảo Hành
Thúc đẩy khách hàng kích hoạt bảo hành
Doanh nghiệp có thể kết hợp triển khai thêm chương trình Top-Up và chương trình bảo hành điện tử cùng một lúc. Một cách đơn giản Top-up là chương trình thưởng tiền cho khách hàng khi kích hoạt thành công sản phẩm. Đối tượng áp dụng cho cả khách hàng và đối tác.
Kết hợp SMS Top-up và chương trình bảo hành điện tử là giải pháp để tạo động lực cho khách hàng tiến hành kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
Dịch vụ thưởng tiền đối tác lắp đặt
Chương trình thưởng tiền đối tắc lắp đặt là chương trình dành riêng cho đối tác kỹ thuật lắp đặt điện máy. Với ca lắp đặt và kích hoạt bảo hành bảo hành thành công, đối tác sẽ được hưởng chiết khấu hoa hồng.
Tăng tỉ lệ đính kèm dịch vụ
Sau khi kích hoạt bảo hành thành công sẽ có tin nhắn ZNS Zalo OA gửi về số điện thoại của khách hàng. Dựa vào thông tin này tạo cầu nối giữ doanh nghiệp và khách hàng. Thông qua Zalo OA, doanh nghiệp gửi các tin nhắn ZNS quảng bá các chương trình ưu đãi, sản phẩm hay dịch vụ mới của mình tới khách hàng một cách hiệu quả nhất.