Trung tâm Bảo hành SONY ủy quyền Toàn quốc (2024)

Thương hiệu Sony là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản, được thành lập vào năm 1946 bởi Akio Morita Masaru Ibuka có trụ sở chính đặt tại Minato, Tokyo.

Tại Việt Nam, các sản phẩm điện tử dân dụng của SONY được nhiều người tin dùng.

Do đó, các trung tâm bảo hành SONY được ủy quyền chính hãng là nơi đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng được hưởng chính sách bảo hành, sửa chữa theo điều kiện bảo hành của Công ty Sony Electronics Việt Nam (Sony VN).

Trung tâm Bảo hành SONY Hà Nội

Trung tâm bảo hành SONY Thanh Xuân

  • Địa chỉ: 129G Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02435579339

Trung tâm bảo hành SONY Long Biên

  • Địa chỉ: 164A Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02438725455

Trung tâm bảo hành SONY Cầu Giấy

Trung tâm bảo hành SONY tại Cầu Giấy Hà Nội
Bên trong Sony Center Trần Thái Tông-Samnec
  • Sony Center Trần Thái Tông- Samnec
  • Địa chỉ: 11 P.Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02437939060

Trung tâm Bảo hành SONY Hồ Chí Minh

Trung tâm bảo hành SONY Thủ Đức

Trung tâm bảo hành ủy quyền SONY ở Thủ Đức
Trung tâm bảo hành SONY Thủ Đức
  • Địa chỉ:9A Đ. Số 4, Trường Thọ, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02837228509

Trung tâm bảo hành SONY Quận 1

Trung tâm bảo hành SONY tại Quận 1 Hồ Chí Minh
Trung tâm bảo hành SONY Quận 1
  • Địa chỉ: 151 Đ. Đinh Tiên Hoàng, P. ĐAKAO, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02866512445

Trung tâm bảo hành SONY Gò Vấp

Trung tâm bảo hành ủy quyền SONY Gò Vấp
Trung tâm bảo hành SONY Gò Vấp
  • Địa chỉ:163 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 0896563357

Trung tâm bảo hành SONY Tân Bình

Trung tâm bảo hành SONY Tân Bình
Trung tâm bảo hành SONY Tân Bình
  • Địa chỉ: 132 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02838116366

Trung tâm bảo hành SONY Hóc Môn

Trung tâm bảo hành SONY Hóc Môn
Trung tâm bảo hành SONY Hóc Môn
  • Địa chỉ: 32/8 Đ. Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm, Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02866752195

Trung tâm bảo hành SONY Quận 6

Trung tâm Bảo hành SONY Quận 6
Trung tâm Bảo hành SONY Quận 6
  • Địa chỉ: 281 Đ. Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh – Xem đường đi
  • Điện thoại: 02862764019

Thông tin bảo hành của SONY

Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm điện tử dân dụng của SONY được bảo hành theo các điều kiện sau:

  • Các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất trong thời gian bảo hành.
  • Biện pháp bảo hành bao gồm: nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác theo quyết định của Sony VN.
  • Việc bảo hành không bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, cài đặt…), hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ tháo gỡ, xóa các loại mật khẩu trên sản phẩm

Các sản phẩm Tivi, dàn âm thanh, nếu không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành, sẽ được bảo hành miễn phí tại nhà trong phạm vi 50km tính từ địa chỉ của TTBH.

Trong trường hợp vượt quá 50km, dịch vụ tại nhà sẽ được thực hiện dựa trên sự thỏa thuận giữa TTBH với khách hàng.

  • Việc bảo hành tại nhà không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng phụ kiện, hoặc các trường hợp hư hỏng có thể xử lý từ xa bằng biện pháp nâng cấp phần mềm.
  • Phụ kiện Remote đi kèm với sản phẩm Tivi, nếu không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành, sẽ được Sony VN bảo hành miễn phí bằng hình thức chuyển phát nhanh đến tận nhà Quý khách hàng (Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ 1800 588 885 (miễn phí) hoặc 1900 561 561).

Các trường hợp từ chối bảo hành (bảo hành có phí)

  1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  2. Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
  3. Sản phẩm không được phân phối bởi Sony VN.
  4. Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không phải trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng của SONY Việt Nam
  5. Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
  6. Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
  7. Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  8. Hư hỏng phát sinh do việc sử dụng thẻ SIM đã sửa đổi hoặc thẻ SIM không tương thích với khe thẻ SIM có kích thước chuẩn của sản phẩm.
  9. Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống.
  10. Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc các ứng dụng.
  11. Các thay đổi từ các nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng dẫn đến việc không truy cập hoặc không sử dụng được các dịch vụ hoặc ứng dụng đó.
  12. Phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
  13. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, bàn phím, pin…
  14. Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Sony VN hoặc không có Phiếu bảo hành; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
  15. Nhãn ghi model, số seri/ IMEI của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.
  16. Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.
  17. Số IMEI lưu trong phần cứng của điện thoại di động, máy tính bảng và số IMEI in trên nhãn máy không trùng khớp.

Thời gian bảo hành

Các sản phẩm của chính hãng SONY như: Tivi, Máy quay phim, Máy ảnh số được bảo hành 24 tháng tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc ngày mua sản phẩm.

Ngoài ra, thời gian bảo hành của Máy chơi game Playstation PS5, PS4, PSVR1 năm cho phần cứng.

Để tra cứu thời gian bảo hành điện tử cụ thể cho sản phẩm của mình, bạ tra cứu thông tin theo đường link: https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu

Quy trình thực hiện bảo hành

Khi có nhu cầu bảo hành cho sản phẩm, bạn thực hiện theo các bước:

Bước 1: Liên hệ Tổng đài bảo hành của SONY thông qua các phương thức:

Bước 2: Tìm thông tin và liên hệ các trung tâm bảo hành gần bạn nhất.

Bước 3: Đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành.

Bước 4: Kiểm tra thông tin sửa chữa bảo hành.

Bước 5: Nhận lại sản phẩm.

Nếu sản phẩm của bạn là Tvi, dàn âm thanh bạn có thể gửi yêu cầu bảo hành tại nhà để tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Gửi yêu cầu theo đường Link

Trước khi đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành bạn nên gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện gắn thêm cho sản phẩm để tránh mất mát hoặc hư hỏng.

Và bạn nên sao chép dữ liệu và đăng xuất thông tin cá nhân trên các sản phẩm để bảo mật thông tin cá nhân.

Các trung tâm Bảo hành SONY ở các tỉnh thành khác

TTBH Bạc Liêu232 Hòa Bình, Khóm 7, Phường 1, Tp. Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu
TTBH Bảo Lộc11 Đề Thám, P. 1, Tp. Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng
TTBH Bắc Giang142 đường Đào Sư Tích- P.Hoàng Văn Thụ,Tp Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang
TTBH Bắc Kạn24A/24B Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, P. Phùng Chí Kiên, Tp. Bắc Kạn, Tỉnh Bắc Kạn
TTBH Bắc Ninh139 Nguyễn Văn Cừ, P. Ninh Xá, Tp. Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
TTBH Bến Tre39 Nguyễn Đình Chiểu, P. 1, Tp. Bến Tre, Tỉnh Bến Tre
TTBH Biên Hòa266 Đường 30/4, KP3, P. Thanh Bình, Tp. Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
TTBH Bỉm Sơn33 Trần Phú, Tx. Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hoá
TTBH Bình Dương283 Cách Mạng Tháng 8, Tx. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
TTBH Bình Phước47 Khu 2, P. Phước Bình, Tx. Phước Long, Tỉnh Bình Phước
TTBH Bồng Sơn15C Nguyễn Trân, Bồng Sơn, Hoài Nhơn, Tỉnh Bình Định
TTBH Buôn Ma Thuột95 Trần Bình Trọng, Tp. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắc Lắc
TTBH Cao BằngSố 04, Tổ 30, P. Hợp Giang, Tp. Cao Bằng, Tỉnh Cao Bằng
TTBH Cao Lãnh76 Nguyễn Đình Chiểu, P. 2, Tp. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
TTBH Cẩm Phả179 Trần phú, Tp. Cẩm Phả, Tỉnh Quảng Ninh
TTBH Cần Thơ77C Trần Phú, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
TTBH Cầu Giấy11 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
TTBH Châu Đốc238 Lê Lợi, P. Châu Phú B, Tp. Châu Đốc, Tỉnh An Giang
TTBH Đà Lạt47D Phù Đổng Thiên Vương, P. 8, Tp. Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
TTBH Đà Nẵng168 Hà Huy Tập, P. Hòa Khê, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
TTBH Đắk NôngTổ dân phố 6, P. Nghĩa Phú, Thị xã Gia Nghĩa, Tỉnh Đắk Nông
TTBH Điện Biên16, Tổ dân phố 2, P. Thanh Bình, Tp. Điện Biên Phủ, Tỉnh Điện Biên
TTBH Hà Giang02 Hồng Quân, Tổ 13, P. Nguyễn Trãi, Tp. Hà Giang, Tỉnh Hà Giang
TTBH Hạ Long196 Nguyễn Văn Cừ, Tp. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
TTBH Hà Nam40 Tân Khai- Trường Chinh, Tp. Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam
TTBH Hà Tĩnh100 Đường 26/3, Phường Đại Nài, Tp. Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh
TTBH Hải DươngLô đất TT1-KD-23-07, khu 1B khu đô thị sinh thái ven sông Thái Bình, Phường Hải Tân, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương
TTBH Hải Phòng7A Lương Khánh Thiện, Q. Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng
TTBH Hòa Bình443 Cù Chính Lan, P. Phương Lâm, Tp. Hòa Bình, Tỉnh Hòa Bình
TTBH Hóc Môn32/8 Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm, Q. Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh
TTBH HuếSố 3, Đường số 1, Cụm Công nghiệp An Hòa, P. An Hòa, Tp. Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế
TTBH Hưng Yên82B Điện Biên, P. Lê Lợi, Tp. Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên
TTBH Lai Châu10 Nguyễn Trãi, Phường Quyết Tiến, Thị xã Lai Châu, Lai Châu
TTBH Lạng Sơn61 Trần Đăng Ninh, Tp. Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn
TTBH Lào Cai57 Phố Hà Bổng, tổ 21, P. Lào Cai, Tp. Lào Cai, Tỉnh Lào Cai
TTBH Long An157D Quốc Lộ 62, P. 2, Tp. Tân An, Tỉnh Long An
TTBH Long Xuyên374/8 Hà Hoàng Hổ, Phường Mỹ Hòa, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang
TTBH Móng Cái7 Trần Nhân Tông, P. Hải Hòa, Tp. Móng Cái, Tỉnh Quảng Ninh
TTBH Mỹ Tho79A Phan Hiển Đạo, Phường 7, Tp. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
TTBH Nam Định131 Hàn Thuyên, P. Vị Hoàng, Tp. Nam Định, Tỉnh Nam Định
TTBH Nha Trang11 Yết Kiêu, Tp. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
TTBH Ninh Bình30 Phạm Văn Nghị, P. Đông Thành, Tp. Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình
TTBH Phan Rang340 Thống Nhất, P. Phủ Hà, Tp. Phan Rang, Tỉnh Ninh Thuận
TTBH Phan Thiết50 Nguyễn Hội, P. Phú Trinh, Tp. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
TTBH Phú Quốc15 Hoàng Văn Thụ, TT Dương Đông, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
TTBH Phú Yên38 Nguyễn Thái Học, Tp. Tuy Hoà, Tỉnh Phú Yên
TTBH Pleiku303 Hùng Vương, P. Hội Thương, Tp. Pleiku, Tỉnh Gia Lai
TTBH Quảng Bình78 Lê Lợi, Tp. Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
TTBH Quảng Ngãi430 Phan Đình Phùng, Tổ 16, Phường Chánh lộ Tp. Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi
TTBH Quảng Trị96 Lê Duẩn, P. 1, Tp. Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị
TTBH Rạch Giá9 Nguyễn Trung Trực, Tp. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
TTBH Sa Đéc54 Nguyễn Tất Thành, Khóm 3, P. 1, Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp
TTBH Sóc Trăng127 Phú Lợi, Khóm 3, Phường 2, Tp. Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng
TTBH Sơn La324, Tổ 9, P. Chiềng Lề, Tp. Sơn La, Tỉnh Sơn La
TTBH Tây Ninh59 Trần Hưng Đạo, P. 2, Tp. Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh
TTBH Thái Bình353 Trần Hưng Đạo, P. Quang Trung, Tp. Thái Bình, Tỉnh Thái Bình
TTBH Thái NguyênSố16 Cách Mạng Tháng 8, Tp. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
TTBH Thanh Hóa32 Hạc Thành, Tp. Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá
TTBH Trà Vinh100 Lê Lợi, Khóm 4, P. 1, Tp. Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh
TTBH Tuyên Quang411 Quang Trung, Tổ 27, P. Phan Thiết, Tp. Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang
TTBH Vị Thanh71 Nguyễn Công Trứ, P. 1, Tp Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang
TTBH Việt Trì123, P. Vân Cơ, Tp. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
TTBH Vĩnh Long90A Nguyễn Huệ, Tp. Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long
TTBH Vĩnh Phúc324 Hùng Vương, Phường Tích Sơn, TP Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
TTBH Vinh36 Trần Hưng Đạo, P. Cửa Nam, Tp. Vinh, Tỉnh Nghệ An
TTBH Vũng Tàu123 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Tp. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
TTBH Yên BáiSố 10 Đường Nguyễn Thái Học, Tổ 2, P. Nguyễn Thái Học, Tp. Yên Bái, Tỉnh Yên Bái
Liên hệ