Thông Tin Bảo Hành Máy In HP: Tra Cứu, Trung Tâm Bảo Hành

Máy in HP được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua.

Vậy trường hợp này thì máy in được bảo hành miễn phí và kích hoạt bảo hành như thế nào?

Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu Thông tin Bảo hành máy in HP.

Thông tin bảo hành máy in HP

Máy in HP bao gồm nhiều loại với nhiều công dụng khác nhau. Có thể in ấn văn phòng, in tại nhà và máy in công nghiệp.

Và tất cả các dòng máy in đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

Bảo hành “1 đổi 1 cho máy in HP Consumer”

Chi tiết chương trình bảo hành máy in HP 1 đổi 1

  • Thời gian: Sản phẩm được mua sau ngày 10/09/2018
  • Áp dụng cho: khách hàng cuối và đại lý.
  • Phạm vi sản phẩm: Máy in consumer chính hãng.

Quy trình thực hiện bảo hành máy in HP 1 đổi 1

Bước 1: Khi máy in consumer HP gặp vấn đề xuất phát từ nhà sản xuất và bạn đủ điều kiện chương trình bảo hành 1 đổi 1 của HP. Thì hãy mang máy in đến trung tâm bảo hành máy in HP gần nhất.

Bước 2: Sau khi tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra tình trạng máy in cũng như điều kiện bảo hành của bạn. Nếu đáp ứng đầy đủ HP sẽ đổi máy in mới cùng model hoặc tương đương theo quy định bảo hành của HP.

Bước 3: Bạn sẽ nhận thông báo, cuộc gọi chăm sóc khách hàng đến từ Trung tâm bảo hành máy in HP.

Điều kiện đáp ứng bảo hành máy in HP 1 đổi 1

  • Máy in HP phải được phân phối chính hãng từ HP Việt Nam.
  • Máy in HP phải còn thời hạn bảo hành (12 tháng kể từ ngày mua)
  • Lỗi máy in HP không xuất phát từ nhà sản xuất.
  • Máy đổi có thể là mới 100% hoặc đã qua sửa chữa nhưng vẫn luôn đảm bảo chất lượng hoạt động.
  • Phải cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ, ngày mua hàng khi bảo hành máy in HP.

Bảo hành máy in HP theo hóa đơn GTGT

Chi tiết chương trình bảo hành theo hóa đơn GTGT

  • Thời gian: sản phẩm được mua sau ngày 01/10/2014
  • Áp dụng cho: người tiêu dùng cuối, đại lý, nhà phân phối
  • Phạm vi sản phẩm áp dụng: tất cả các dòng máy in HP trên cả nước.

Điều kiện bảo hành theo hóa đơn GTGT

  • Máy in được phân phối chính thức bởi HP Việt Nam.
  • Hóa đơn GTGT được công nhận bởi cục thuế Việt Nam.
  • Hóa đơn GTGT phải còn đầy đủ thông tin người bán, người mua, ngày bán, không bị tẩy xóa.
  • Trên hóa đơn phải ghi rõ Model máy in HP, số Serial.

Trung tâm bảo hành máy in HP

Các trung tâm bảo hành máy in HP tại Hồ Chí Minh

Trung tâm bảo hành HP
  • Điện thoại: 1800-588-868
  • Địa chỉ: 162 Hai Bà Trưng, phường Đa Kao, quận 1, tp.Hồ Chí Minh.
Trung tâm bảo hành Ủy quyền HP DesignJet
  • Điện thoại: 0987-152-368
  • Địa chỉ: 118 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, tp.Hồ Chí Minh.

Các trung tâm bảo hành máy in HP tại Hà Nội

Trung tâm bảo hành chính hãng HP Việt Nam
  • Điện thoại: 0246-2627-095
  • Địa chỉ: 74 Cửa Bắc, Quán Thánh, Bà Đình, Hà Nội.
Trung tâm bảo hành Ủy quyền HP DesignJet
  • Điện thoại: 0987-152-368
  • Địa chỉ: C2-1216 Vinhomes D.capitale, 224 Trần Duy Hưng, Hà Nội.

Tra cứu thông tin bảo hành máy in HP

Bạn muốn kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại của máy in HP, có thể thực hiện một trong hai cách sau:

Bước 1: Truy cập website chính thức của HP https://www.baohanhhp.vn/

Bước 2: Chọn mục “Kiểm tra thời hạn bảo hành

Website tra cứu bảo hành máy in HP
Chọn Kiểm tra thời hạn bảo hành để xem thời gian bảo hành còn lại của máy in HP

Bước 3: Chọn “Vietnam” ở ô Country và nhập số Serial của sản phẩm.

Nhập thông tin vào trường dữ liệu để tra cứu bảo hành
Tra cứu thông tin bảo hành máy in HP

Bước 4: Chọn “Submit” để xem thời hạn bảo hành máy in HP còn lại của bạn là bao lâu.

Gửi yêu cầu bảo hành Máy in HP

Khi bạn gặp các vấn đề về máy in HP và nhận thấy rằng lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất thì có thể gửi yêu cầu bảo hành đến Trung tâm bảo hành máy in HP theo một trong hai cách sau:

Gửi yêu cầu bảo hành máy in HP bằng Website

Bước 1: Truy cập Website bảo hành chính thức của HP Tại đây.

Bước 2: Nhập các thông tin cá nhân và thông tin mua máy in HP của bạn vào phần nhập thông tin dưới cùng của trang web bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ
  • Số Serial (Serial Number)
  • Miêu tả lỗi máy/Yêu cầu hỗ trợ
  • Thêm hình ảnh tình trạng máy in
Điền thông tin gửi yêu cầu bảo hành máy in HP
Gửi yêu cầu bảo hành máy in HP

Bước 3: Xác thực “Tôi không phải là người máy” và chọn “Gửi” để gửi yêu cầu bảo hành đến Trung tâm bảo hành máy in HP.

Gửi yêu cầu bảo hành máy in HP bằng tổng đài

Hoặc bạn có thể gọi đến số hotline của HP: 1800-588-868

Nhân viên chăm sóc khách hàng tiến hành xác nhận qua một số thông tin như số điện thoại, địa chỉ, ngày mua hàng. Sau khi xác nhận thành công sẽ hỗ trợ bạn gửi yêu cầu bảo hành máy in HP đến bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ.

Thời gian làm việc: 8:00 đến 19:00

Link tải Driver máy in HP

Bạn muốn tải driver cho máy in HP của mình. Hãy truy cập đường link sau và thực hiện lần lượt theo các bước dưới đây:

  • Chọn loại máy in HP mà bạn đang cần tải Driver
Lựa mã máy in để cài đúng Driver
Chọn loại máy in HP mà bạn đang sử dụng để tải driver phù hợp
  • Chọn “Install” để tải Driver máy in HP về máy và cài đặt

Phần mềm quản lý Bảo hành điện tử cho máy in HP

Máy in HP ngày càng phát triển mạnh mẽ với số lượng khách hàng khổng lồ thì quản lý bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng như thế nào? Ứng dụng phần mềm quản lý bảo hành điện tử là giải pháp tốt nhất.

Phần mềm bảo hành điện tử được thiết kế với những tính năng giúp quản lý bảo hành máy in HP và dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng hơn. Với những tính năng nổi bật như:

  • Quản lý thông tin bảo hành máy in HP
  • Quản lý ca bảo hành, bảo trì
  • Quản lý thông tin khách hàng đã mua máy in HP
  • Quản lý phiếu xuất kho cho đại lý
  • Tạo mã thùng hàng
  • Các tính năng khác

Qua đây, bạn có thể hiểu rõ Máy in HP được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Trong thời hạn bảo hành máy in HP bạn có thể thay thế sửa chữa miễn phí hoặc có thể yêu cầu bảo hành 1 đổi 1 nếu đủ điều kiện. Khi bảo hành phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên hình dạng, còn số Serial.

Liên hệ