Thông tin Dịch vụ Sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành
Hiện nay, các hãng Tivi ngày càng chú trọng việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Bằng cách đưa ra các chính sách bảo hành hấp dẫn. Nhưng sử dụng trong thời gian dài Tivi của bạn cũng hết hạn hoặc nằm trong các trường hợp từ chối bảo hành chính hãng.
Thay vì đổi Tivi mới bạn có thể lựa chọn hình thức sửa chữa ngoài thời gian bảo hành để tiết kiệm chi phí mà Tivi vẫn hoạt động tốt. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ở bài này để hiểu về Sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành.
Điều kiện sử dụng dịch vụ sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành
- Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm từ chối bảo hành.
- Khách hàng chi trả toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.
Nguyên nhân hư hỏng Tivi ngoài bảo hành
- Hỏng màn hình: Một trong những vấn đề phổ biến là hỏng màn hình, có thể xuất phát từ tác động vật lý, va chạm hoặc lỗi từ bên trong,…
- Cổng kết nối hỏng: Nếu Tivi của bạn mất kết nối hoặc có vấn đề với cổng HDMI, VGA, USB,… rất dễ làm giảm chất lượng hình ảnh hoặc âm thanh.
- Hỏng bảng mạch Main
- Hỏng loa hoặc hệ thống âm thanh
- Sự cố liên quan đến nguồn điện làm cho Tivi không khởi động được hoặc bị tắt đột ngột.
- Lỗi phần mềm như: Treo logo, không khởi động được hệ điều hành
Quy trình sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành
- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng
- Nhân viên đến nhà hoặc bạn mang Tivi đến trung tâm bảo hành (Do bạn thở thuận dịch vụ với trung tâm)
- Tiến hành sửa chữa
- Kiểm tra lại và bàn giao
Lợi ích khi sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành tại Trung tâm
Khi Tivi của bạn gặp sự cố ngoài thời gian bảo hành, việc sửa chữa không chỉ giúp tiết kiệm chi phí so với việc mua mới mà còn mang lại nhiều lợi ích khác:
- Tiết kiệm chi phí: Sửa chữa Tivi thường ít tốn kém hơn so với việc mua một chiếc Tivi mới. Bạn chỉ cần chi trả cho các linh kiện cần thay thế hoặc các dịch vụ cần thiết.
- Tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn.
- Bảo vệ môi trường: Sửa chữa để tiếp tục sử dụng như một chiếc Tivi mới giúp giảm lượng rác điện tử, đóng góp vào việc bảo vệ môi trường.
- Xử lý triệt để mọi sự cố. Tìm rõ nguyên nhân bệnh của Tivi.
- Báo đúng giá, đúng bệnh cho khách hàng.
- Tư vấn sửa chữa, thay thế linh kiện cho khách hàng.
- Khách hàng đồng ý mới được tiến hành sửa chữa, thay thế.
- Trung tâm Làm việc cẩn thận, giữ gìn máy móc của khách hàng hơn những chỗ sửa chữa Tivi tự phát.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp – ngăn nắp
- Nhân viên kết thúc công việc đúng hẹn.
- Phục vụ tư vấn 24/24
- Uy tính, chất lượng
- Phục vụ mọi yêu cầu liên quan đến Tivi cho khách hàng.
Cách liên hệ và đăng ký sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành
Hướng dẫn đăng ký sửa chữa
- Bước 1: Xác định sự cố
Đầu tiên, hãy xác định chi tiết về sự cố trục trặc mà Tivi của bạn đang gặp phải, giúp đơn giản hóa quy trình liên sửa chữa.
- Bước 2: Liên hệ trực tiếp
Bạn có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành qua số hotline, qua email cùng với mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải. Hoặc liên hệ qua điền mẫu đăng ký trên website.
- Bước 3: Cung cấp thông tin cần thiết
Khi liên hệ, bạn cần cung cấp các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, model tivi,…
- Bước 4: Đặt lịch hẹn nếu cần kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa tại nhà.
- Bước 5: Theo dõi quá trình sửa chữa
- Bước 6: Đăng ký bảo hành mở rộng (nếu có)
Các liên hệ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành Samsung
- Thời hạn bảo hành Tivi: 24 tháng
- Trang Web hỗ trợ: http://www.samsung.com/vn/support/servicelocation/
- Tổng đài: 1800 588 890
Trung tâm bảo hành Sony
- Thời hạn bảo hành Tivi: 24 tháng
- Trang Web hỗ trợ: http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support
- Tổng đài: 1800 588 885
Trung tâm bảo hành LG
- Thời hạn bảo hành Tivi: 24 tháng
- Trang Web hỗ trợ: http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/tim-kiem-nha-cung-cap-dich-vu-sua-chua
- Tổng đài: 1800 1503
Trung tâm bảo hành Toshiba
- Thời hạn bảo hành Tivi: 18 tháng
- Trang Web hỗ trợ: https://www.toshiba.com.vn/bao-hanh/trung-tam-bao-hanh
- Tổng đài: 1800 1529
Trung tâm bảo hành Sharp
- Thời hạn bảo hành Tivi: 12 tháng
- Trang Web hỗ trợ: http://sharp.vn/vn/index.php/trung-tam-bao-hanh
- Tổng đài: 1800 1599
Trung tâm bảo hành Panasonic
- Thời hạn bảo hành Tivi: 12 tháng
- Trang Web hỗ trợ: www.panasonic.com/vn/support/service-center.html
- Tổng đài: 1800 1593
Trung tâm bảo hành TCL
- Thời hạn bảo hành Tivi: 24 tháng
- Trang Web hỗ trợ: https://www.tcl.com/vn/vi/services.html
- Tổng đài: 1800 588 880
Trong quá trình sử dụng Tivi, không tránh khỏi việc gặp các sự số ngoài khả năng bảo hành của nhà sản xuất. Có thể là hỏng màn hình, lỗi kết nối hoặc các vấn đề khác.
Tuy nhiên, các trung tâm bảo hành đã đưa ra dịch vụ Sửa chữa Tivi ngoài thời gian bảo hành. Giúp khách hàng tiết kiệm không ít chi phí, thời gian, công sức mà còn bảo vệ môi trường.
